Saklama ve hesap silme
Belge tarihi: 26.10.2026 · Üyelik: 18+
İşletmeci / veri sorumlusu: none
Adres: none
İletişim: info@eserce.com
none: Bilgi belirtilmedi.
Bu taslak, mevcut teknik davranışı açıklar. Kesin süre tablosu ve imha süreci tamamlanmadan nihai saklama politikası sayılmaz.
Hesabını kapatma
Profil → Hesap ve ayarlar → Hesap ve güvenlik → Hesabımı silmek istiyorum yolunu açıp şifrenle onaylayabilirsin. Açık teklif, kabul edilmiş veya sorun bildirilen anlaşma varsa çözüm için Yardım ve destek üzerinden silme talebi iletebilirsin; başvuru kanalı kapanmaz. Personel hesaplarında önce panel yetkisi kaldırılmalıdır. Uygulamaya erişemiyorsan https://eserce.com/hesap-silme sayfasından, uygulamayı yeniden yüklemeden info@eserce.com adresine hesap ve ilişkili veri silme talebi gönderebilirsin. Şifre, doğrulama kodu veya kimlik belgesini e-postayla gönderme.
Kapatmada bugün ne olur?
Giriş engellenir, mobil oturumlar ve bağlı telefon bildirim cihazları iptal edilir; ad/kullanıcı adı/e-posta teknik kapalı-hesap değerleriyle değiştirilir, profil fotoğrafı, açıklama ve şehir kaldırılır, ilanlar arşivlenir. Bekleyen e-posta değişiklikleri ve uygulama içi bildirimler temizlenir. Bu işlem ilan ve sohbet fotoğraflarını, mesajları, anlaşmaları, değerlendirmeleri, destek/şikâyet ve kabul kayıtlarını topluca fiziksel olarak silmez. Arşivleme, yüklenen asıl dosyanın otomatik silindiği anlamına gelmez. Kapatma akışının başarılı olması bütün ilişkili verilerin geri döndürülemez biçimde anonimleştirildiği anlamına gelmez; ilgili veri silme talebi ayrıca değerlendirilmelidir.
Bugün uygulanan süreler
Doğrulama ve e-posta değişikliği kodları 15 dakika; şifre yenileme bağlantısı 60 dakika geçerlidir. Süresi dolan e-posta değişikliği kayıtları ek bir günlük bekleme sonrasında günlük görevle temizlenir. Uygulama içi bildirimler 180 gün gösterilir ve eski kayıtlar günlük temizlenir. Mobil erişim anahtarları normalde 30 gün süreli olup iptal edilebilir; süresi dolan anahtarların temizliği günlük görevle yapılır. Bu süreler ilgili işlevlerin teknik süreleridir, bütün kişisel verilerin saklama süresi değildir.
Telefon bildirim kayıtları
Cihazın sunucudaki bildirim kaydı bu cihazda kapatma, ilgili oturumun iptali veya sağlayıcının geçersiz cihaz yanıtıyla kaldırılır; ilişkili gönderim kayıtları da kaldırılır. Süresi dolan oturumlar günlük görevle temizlenir. Gönderim kuyruğundaki olay/sonuç kayıtları 7 günden eski olduğunda günlük temizlenir. Mesaj gönderimlerinin geçerlilik süresi 6 saat, diğer olayların 24 saattir; bunlar telefona teslim garantisi değildir. Cihazın yerel kurulum kimliği ve tercihleri uygulama deposunda kalabilir. Expo ve Google tarafındaki saklama koşulları ayrıca sağlayıcı envanterinde kesinleştirilmelidir. İnternet yokken çıkışın sunucuya ulaşmaması veya sağlayıcıya önceden teslim edilen paketler nedeniyle daha önceki genel bildirimler bir süre daha görünebilir.
Şifreli yedekler ve kurtarma
Günlük kurtarma paketi veritabanını, uygulama dosyalarını/yüklemeleri ve gerekli servis ayarlarını içerir. Paket sunucuda şifrelenip erişimi kısıtlı işletmeci bilgisayarına alınır; çözme kimliği sunucuda bulunmaz. Sunucudaki şifreli kopyalar yaklaşık 14–15 gün, bilgisayardaki kopyalar 30 gün tutulur; önceki düz yerel yedeklerin 7 günlük temizliği sürer. Bu süreler teknik yedek döngüsüdür; bütün veri kategorilerinin hukuki saklama süresi değildir. Bilgisayar kapalıysa aktarım ertelenir. Silme/iptal taleplerinin eski yedekten geri yüklemede yeniden uygulanması için ayrı süreç gereklidir; bu süreç nihai imha planında tamamlanmalıdır.
Yayın öncesi kesinleştirilecekler
Mesajlar, fotoğraflar, ilanlar, anlaşmalar, şikâyet/itiraz/destek kayıtları, kabul kayıtları, erişim günlükleri ve yedekler için ayrı amaç/süre/hukuki sebep tablosu hazırlanmalıdır. Uyuşmazlık veya hukuki koruma gereken kayıtlar için erişim kısıtı ve gerekçe belirlenmelidir. Süre dolunca dosya, veritabanı ve yedeklerde imha/geri yükleme yöntemleri tanımlanıp denenmelidir. Şu an bu kategorilerin tamamında otomatik nihai silme uygulanmış değildir.
Başvuru ve takip
Veri silme/düzeltme talebini uygulama destek kanalı veya bildirilen iletişim adresi üzerinden iletebilirsin. Talep, uygulanabilir hukuki şartlar ve ölçülü kimlik doğrulamasıyla değerlendirilir. İşlemin kapsamı, varsa tutulması gereken kayıtlar ve gerekçesi bildirilir; yasal başvuru yolları saklıdır.